FAQ
Q
送料について教えてください。
A
2022年9月以降
送料￥1,200でお届けいたします。（北海道・沖縄は送料￥1,500）
お買い上げ金額￥4,000以上で、北海道・沖縄を含む全国送料無料でお届させていただきます。
Q
注文が完了しているか確認をしたいです。
A
注文が完了いたしましたら、ご購入画面で入力頂きましたメールアドレスに自動送信メールが届きます。
Q
決済方法について教えてください
A
下記の決済方法がご利用頂けます。
クレジットカード各種・コンビニ決済・翌月後払い・PayPal・銀行振込・キャリア決済・楽天ペイ
Q
何歳からあげていいですか？
A
成犬用のフードが食べられる月齢になりましたらお召し上がりいただけます。
Q
商品はいつごろ届きますか？
A
土日祝を除く、5営業日以内に出荷をいたします。
Q
支払先が㈱ホットドッグではないけれども大丈夫ですか？
A
通販サイトの管理会社になりますので、問題ありません。
口座番号のお間違いの無いようお気をつけください。
Q
賞味期限について
A
賞味期限が１か月以上の商品を出荷しておりますので、予めご了承ください。
Q
メールが届かない
A
原因といたしましては、以下いずれかが考えられます。
・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
・受信側メールシステムの設定上、STORESからの自動返信メールが拒否されてしまった。
・迷惑メールフォルダや別のフォルダに振り分けられている。
※gmailの場合、「メイン」タブではなく「プロモーション」タブに振り分けられている場合がございます。
弊社からの通知メールは「[email protected]」から送信されます。
上記メールアドレスからの受信を許可する設定を推奨いたします。
Q
ネコちゃんも食べられますか？
A
「コミフやさしいスイーツ」シリーズには、ネコちゃんの健康を害する可能性のある添加物が含まれております。
ご家庭やお近くにネコちゃんがいる場合は、誤って召し上がらないようご注意ください。
ネコちゃんがお召し上がりいただけるケーキもございます。
詳しくはお問い合わせください。